to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Faturasız Satış Sorunu
30 Haziran 2026 tarihinde iloveshoes.com.tr adlı siteden 1.259,10 TL tutarında bir adet terlik satın aldım. Ürün defolu olduğu ve ayağıma dar geldiği için 9 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim. 15 Temmuz’da firma bana mesaj yoluyla iade işleminin onaylandığını bildirdi.
Birkaç gün beklememe rağmen kartıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Firmaya telefonla ulaşamadım, WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana iade onayından sonra 14 iş günü içerisinde ücretin Garanti Bankası kartıma yatırılacağı söylendi. Bugün 06.08.2026 tarihi itibarıyla 14 iş günü de geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade ücreti ulaşmadı.
Ayrıca ne site üzerinden ne de e-posta yoluyla bana gönderilmiş bir satış faturası da bulunmuyor. Paramla mağdur edilmiş durumdayım, iade etmiş olmama rağmen alamadığım ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Sipariş numaram 130*****78889’dur. İade ücretimin bir an önce Garanti Bankası kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sitelerinde sipariş kısmında 15 Temmuz'da iade süreci tamamlandı yazmışlar bir de. Bugün 11 Ağustos hala yok geri dönüş. Acil kodu ile iadeniz yapılacaktır endişeniz olmasın yazmışlar bir de WhatsApp üzerinden şaka gibiler.
İadem halen yatırılmadı. Bugün 31 Ağustos. Marka sürekli aynı bahaneleri söylüyor. 1.5 ay oldu kullanılan ödeme alt yapısından kaynaklı sorun oldu diyorlar bu seferde. Paramı istiyorum. Bu işin peşini bırakmayacağım. Ve başka insanlar da zarar görmesin diye bu markayı insanlara tavsiye etmemeye devam edeceğim.
