Siparişim 18 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Gönderilmedi Ve İade Talebim

21 Haziran 2026 tarihinde iloveshoes.com.tr internet sitesi üzerinden 2159 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. 1305294278889 numaralı siparişim, üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün kesinlikle kargoya verilmemiştir. Sipariş numarası dışında tarafıma herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi iletilmemiştir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte WhatsApp hattı, Instagram hesapları ve destek mail adresleri üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteri taleplerine cevap veriliyor. Bu nedenle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyor ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve hiçbir şekilde iletişim sağlanamadığı için, 2159 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.