to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemeleri Hâlâ Yansımadı, WhatsApp'tan Çözüm Bekliyorum
I love shoes isimli firmadan 14 Temmuz ve 15 Temmuz tarihlerinde iki ayrı sipariş vererek toplamda üç ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Her iki siparişteki ürünleri de daha sonra iade ettim ve iadeler birer hafta arayla firma tarafından teslim alındı.
Her iki sipariş için de iade sürecine ilişkin bilgilendirme mesajları tarafıma ulaştı ve iadelerin onaylandığı iletildi. Yaklaşık 2 ay önce başlayan para iadesi sürecinde, kredi kartıma yapılması gereken iadeler hâlâ bankaya yansımadı ve ödeme hesabıma geçmedi.
WhatsApp iletişim hattından firmaya defalarca yazdım, her seferinde en kısa sürede para iadesinin gerçekleşeceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Onaylanmış iadelerime ait ücretlerin, ilgili kredi kartı hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
