İ Love Shoes'da Geciken İade Ve Geri Ödeme Sorunu

İ Love Shoes internet sitesinden aldığım ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce iade ettim. 14 iş günü iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutarın kartıma geri ödemesi hâlâ yapılmadı. Ödememi kartla yaptım, tutar yaklaşık 700–800 TL civarındaydı ve sipariş numaram 1305409658889.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez firmaya yazdım ancak her seferinde aynı cevabı aldım ve somut bir işlem yapılmadı, para iadem gerçekleşmedi. İade sürecimle ilgili net bir açıklama da yapılmıyor.

İademin ivedilikle işleme alınarak ödediğim tutarın tamamının kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.