I Love Shoes Ne Ürün Gönderilmiş Ne De İptal Ve İade Süreci Başlatılmıştır

İ love shoes üzerinden 1305338418889 numaralı siparişimi 17 Temmuz tarihinde Karmel Kırmızı Süet Kadın Terlik (38 numara) için verdim. Ancak sipariş durumum uzun süredir “üretim aşamasında” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Siparişin iptal edilmesi için firmaya talepte bulunmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte ne ürün gönderilmiş ne de iptal ve iade süreci başlatılmıştır.

Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim toplam 1.373,24 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Kısa süre içinde çözüm sağlanmaması halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtir, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.