Siparişimin 18 Gün Boyunca Gecikmesi Ve İade Talebim

“ı love shoes” adlı siteden 5 Haziran tarihinde 1305265158889 numaralı siparişle bir terlik satın aldım. Ürün normal, özel üretim olmayan bir terlik olmasına rağmen süreç boyunca sürekli olarak “yapım aşamasında” denilerek oyalandım, ardından ürünün tamamlandığı ve kargoya verileceği söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 18–19 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Gecikmeyle ilgili yazdığımda sorumsuz ve umursamaz cevaplar aldım, daha sonra da mesajlarıma hiç dönülmedi, taleplerim tamamen görmezden gelindi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık ürünü de istemiyorum. Ödemiş olduğum ücretin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikme ve ilgisizliklerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.