Geciken İade Ve Oyalayan Yetkili Tutumu

Aralık 2025’te eşime İzmir merkezli “ı Love Shoes” adlı Instagram sayfasından ayakkabı satın aldım. Ayakkabı dar olduğu için ürünü iade etmek istedik ve 9 Ocak’ta iade işlemini gerçekleştirdim, kargo takip bilgilerinden de ürünün 13 Ocak tarihinde firmaya ulaşmış olması gerektiği görülüyordu. Sipariş numaram 1041963’tür.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. WhatsApp üzerinden defalarca yazıştık, her seferinde “özür dileriz, gecikme, işleminiz sisteme alınmıştır, gün içinde yapacağız” gibi oyalayıcı mesajlarla geçiştirildik ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli bekletilmekten ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım.

Hem firma hem de bu süreçte oyalayıcı tavır sergileyen tüm yetkililerden şikayetçiyim. Ürün bedelimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.