Hyundai Su Arıtma Cihazı Montaj Ve Servis Sorunları Mutfak Dolabını Zarar Verdi

Hyundai marka su arıtma cihazı için uzun süredir servis ve kullanım kaynaklı sorunlar yaşıyoruz. Aldığımız randevulara çoğu zaman belirtilen saatte gelinmedi, hatta bazı randevularda hiç gelinmedi. Filtre değişimlerinde de haftalarca aramak zorunda kalıyoruz, bu süreçte kirli filtrelerle su içmek zorunda bırakılıyoruz. Geldiklerinde ise her seferinde yeni bir problem çıkıyor; daha önce suyun debisi çok düşüktü, vana ses yapıyordu, şimdi de yanlış veya özensiz montaj nedeniyle ciddi bir su sızıntısı problemiyle karşılaştık.

Servis yaklaşık üç hafta önce geldi ve montajdan iki gün sonra mutfak dolabımızın altında su sızıntısı olduğunu fark ettik. Cihazın düzgün takılmaması nedeniyle uzun süre fark etmediğimiz bu sızıntı mutfak dolabımızı ıslatmış, dolapta belirgin şişme oluşmuş ve raf çökme noktasına gelmiştir. Üründen kaynaklanan bu sorun hem evimizin demirbaşına zarar vermiş hem de bizi sürekli kontrol etmek zorunda bırakan, güvensiz bir kullanım ortamı yaratmıştır.

Bu süreçte Hyundai servisine ve müşteri hizmetlerine zaten ulaşmakta çok zorlandığımız için ayrıca görüşme sağlayamadık. Randevuya gelinmemesi, filtre değişimi için sürekli peşlerine düşmek zorunda kalmamız ve her gelişte yeni bir problem yaşamamız nedeniyle markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Mutfak dolabımızın bu sızıntı sonucu zarar görmesi bize maddi kayıp yaşattı. Dolabımızın tamamen yenilenmesi veya profesyonel şekilde tamir edilmesi için gerekli masrafların Hyundai tarafından karşılanmasını, oluşan maddi zararımızın giderilmesini talep ediyoruz. Cihazın da aynı sorunları tekrar yaşamayacağımız şekilde uzman bir ekip tarafından kontrol edilip, gerektiğinde doğru şekilde yeniden montajının yapılmasını istiyoruz.