Haksız Ek Ücret Talebi Ve Cihaz Arızası

Hyundai su arıtma cihazımın filtre değişimi için 25.02.2026 tarihinde servis çağırdım. Cihazımda tüm filtre değişimlerini düzenli olarak yaptırmama rağmen, bu son işlemde yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti.

Filtre değişimi için 850 TL havale ödemesi yaptım. Ancak filtreler değiştirildikten sonra aynı akşam cihazım çalışmamaya başladı. Servis tekrar geldiğinde, yeniden filtre değişimi yapıldığını söyleyerek bu kez de ek olarak 900 TL daha talep ettiler. Ayrıca diğer filtrelerimin de değişmesi gerektiğini, sanki onların zamanı gelmiş gibi ifade ettiler; oysa filtrelerimin değişim zamanı henüz gelmemişti ve cihazım servis gelmeden önce sorunsuz çalışıyordu.

Fatura H**** Ç**** adına düzenlenmiş olup, çalışan makinemin bu işlem sonrası arızalanması ve ardından benden tekrar ek ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazım şu an çalışıyor, bu nedenle benden talep edilen 900 TL ek ücretin istenmemesini ve bu haksız ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.