to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Hyundai Bayon’da Gizli Boya Ve Sök Tak İşlemleri İhmal Edildi
07.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Canbeyli Hyundai Yetkili Satıcısı’ndan sıfır kilometre Hyundai Bayon model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan yalnızca 14 gün sonra yaptırdığım iki ayrı ekspertiz incelemesinde, aracın arka bagaj kapağının sökülüp takıldığı, dört bağlantı vidasında boya bulunduğu ve sağ arka çamurlukta rötuş boya olduğu tespit edildi.
Bu işlemlerin hiçbirisi araç satış sürecinde ve tesliminde bana bildirilmedi. 21.09.2026 tarihinde bayiye başvurduğumda aracın herhangi bir sorunu olmadığı söylenerek durum geçiştirildi. Bunun üzerine 22.09.2026 tarihinde Hyundai Türkiye nezdinde de resmi şikayet kaydı oluşturdum.
Sıfır kilometre olarak satılan bir araçta, teslimden sonra ve iki farklı ekspertiz tarafından bu tür boya ve sök-tak işlemlerinin ortaya çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracın satın alınırken tarafıma açıklanmayan, gizli kalmış bir işlem geçmişi olduğu anlaşılmaktadır.
Öncelikli talebim, aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesidir. Bunun mümkün olmaması halinde ise sözleşmeden dönerek ödediğim bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Ekspertiz raporlarım mevcuttur ve bu süreçte tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.
Hyundai Türkiye ve Canbeyli Hyundai yetkili satıcısından, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bu çok normal bir durum. Her markada yaşanabilen sorunlar. Üretim esnasında motor kaputu ve bagaj kaputu gibi parçalarda üretim kaynaklı boya kusuru olunca, TR araçları için 1. Boya olan başka kusursuz parçayı takıyorlar. Rötuş ise tolere olacak seviyede olduğu takdirde yapılabiliyor. Bunlar çok normal durumlar sök tak diye ekspertiz o parçaları yazmaması lazım. O civatalar tekrardan fabrikada boyanıyor. Şu Türkiye de ki ekspertiz mantığının suyu çıktı.