to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Cam Patlaması Ve Uzun Onarım Süresi
Şubat 2025'te İzmir Yükseliş firmasından 35 CKF 938 plakalı sıfır kilometre Hyundai Tucson marka araç satın aldım. İki ay sonra, 21 Nisan 2025 tarihinde araç park halindeyken arka camı kendiliğinden patladı. Ertesi gün yetkili servise götürdüm. Camın stoklarda olmadığını, siparişle 2-2,5 ay içinde geleceğini ve bu süre boyunca aracın serviste kalacağını bildirdiler. Arabaya ihtiyacım olduğu halde mecburen servise teslim ettim.
Böyle bir firmanın, iki aylık yeni bir araçta cam değişimi için 2-2,5 ay sürebileceğini söylemesi çok düşündürücü. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hem kusurlu araç sat, hem de müşteriyi mağdur et. Hyundai gibi bir şirkete yakıştıramadım doğrusu