to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yükseliş'te Aldığımız Araçta Güvenlik Sorunları
Merhabalar, İzmir Hyundai Yükseliş'ten 2023 yılında sıfır olarak annem için engelli aracı aldık. Aracı alırken normal değerinin 140 bin TL üzerinde elden para aldılar. Aracın 2024 Ağustos ayının sonunda sürüş halindeyken akü patladı. Akünün patlaması sonucu, bakımlarını eksiksiz bir şekilde düzenli olarak yaptırdığımız Hunko bayiden çekici gönderildi ve akünün değişimi yapılıp hiçbir sorununun kalmadığını söylediler. Kullanıcı olarak Hyundai markasına güvendiğimiz için aracı kontrol etmedik fakat aracı teslim aldıktan uzun bir süre sonra kaputu kaldırıp bakınca şaşkınlıkla kaputun yanmış olduğunu, fren izolatörünün ve borusunun erimiş olduğunu gördük. Akünün patlamasından önce yol şerit takibinin bozulduğunu ve birçok aksamında bozukluklar meydana geldiğini bildirmek isterim. Aracın değer kaybına uğradığını ve ayıplı mal olduğundan aracın değişmesini talep ettim fakat iletişime geçen kimse henüz olmadı. Sorunum çözülmezse gerekli yerlere şikayetlerde bulunacağım ve gerekli davaları açacağım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
