to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Büyük Hayal Kırıklığı: Şarj Ve Elektronik Arıza, Çözüm Bekliyorum
10.07.2025 tarihinde sıfır olarak peşin ödeme ile satın aldığım Hyundai Inster aracım, henüz 1 ay dolmadan, 07.08.2025 tarihinde şarj olmama ve elektronik sistem arızası nedeniyle yolda kaldı. Aracımı hemen Edremit Hyundai servisine götürdüm ve şu anda 2 gündür serviste bekliyor. Servis yetkilileri, arızanın kaynağını tam olarak tespit edemediklerini, önce sigortalara baktıklarını ve sorunun sigortalardan kaynaklanmadığını söylediler. Daha sonra, motorun altında bulunan "Asu" adlı bir parçayı kontrol edeceklerini, gerekirse tüm motorun sökülebileceğini belirttiler. Ancak, bu parçanın tamiri konusunda da kesin bir bilgi veremediler.
Aracım sıfır ve garantisi devam ediyor. Yeni aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir arıza vermesi ve servisin net bir çözüm sunamaması beni fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca, aracım servisteyken bana herhangi bir yedek araç veya ulaşım alternatifi de sunulmadı.
Bu kadar yeni bir araçta yaşanan bu sorun ve belirsizliğin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Aracımın bedelinin iadesini veya araç değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim Sorunum çözümlendi
Sorun neymiş acaba bende de aynı sorun var. Serviste aracım