Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Geri Görüş Kamerası Arızası Ve Masrafın Servise Yüklenmesi Talebi

profile
29 Ocak 13:31
667

Eşimin 07 BRA 386 plakalı aracına arkadan başka bir aracın çarpması sonucu arka tampondaki hasarın onarılması için aracımızı 14.01.2026 tarihinde Antalya Hyundai Cangarlar servisine teslim ettik. Arka tamponun sökülüp onarıldığını belirttiler. Aracı servise bıraktığımızda sonradan taktırdığımız geri görüş kamerası sorunsuz şekilde çalışıyordu, ancak 29.01.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde kameranın çalışmadığını gördüm.

Servis, geri görüş kamerasının orijinal olmadığı gerekçesiyle sorumluluk kabul etmiyor ve oluşan arızayla ilgili işlem yapmayacaklarını söylüyor. Olayla ilgili tekrar hasar dosyası açılabileceğini, ancak karşı tarafın sigorta şirketiyle anlaşmalı olmadıklarını, eksper onayı çıkarsa aracı karşı tarafın anlaşmalı olduğu başka bir servise götürmemiz gerektiğini, kendilerinin bu konuda işlem yapmayacağını ifade ettiler.

Ben, aracı servise bırakırken çalışan geri görüş kamerasının, araç bana teslim edilirken de en azından bırakıldığı gündeki gibi çalışır halde olmasını beklerdim. Bu nedenle, geri görüş kamerasının Hyundai Cangarlar servisinde çalışır duruma getirilmesini veya eğer dışarıda kendi imkanlarımla yaptırmam gerekecekse tüm masrafın servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

29 Ocak 14:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yasin
Yasin
31 Ocak 13:46
Servis Sonrası Geri Görüş Kamerası Arızası Ve Masrafın Servise Yüklenmesi Talebi
Servis Sonrası Geri Görüş Kamerası Arızası Ve Masrafın Servise Yüklenmesi Talebi

Geri görüş kamerası için aracı kamerayı taktırdığım ustaya götürdüm. Usta baktı arka tampon Hyundai Cangarlar tarafından onarım için sökülürken kamera kablosunun koparılmış olduğunu tespit etti. Kabloları birleştirerek kamerayı çalıştırdı. Hyundai Cangarlardan aracı almayı gittiğimizde sorunu çözmek için bakıp bizi beklettiler ancak servis ustaları kendi yaptıkları sorunu çözemediler.

Yasin
Yasin
03 Şubat 11:22

Hyundai Motorda genel merkezide Antalya Cangarlar servisinin arka tamponu onarım için sökerken geri görüş kamerasının kablosunun servis tarafından kopartılmış olduğunu anlamak ve kabul etmek istemiyorlar. Yaptıkları işin arkasında durmayarak verdikleri zararı kabul etmeyerek bir müşteri kaybettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ferhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Nisan 2025 19:39
720
"Çok teşekkür ederim Hyundai Assan markasına ve Antalya Cangarlar ekibine... Çok hızlı ilgilenilip, çözüme ulaştırıp aracı teslim ettiler."
Hyundai Servis Ve Sigorta Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Hyundai Tucson’da Boya Ve Vernik Atması, Değişim Talebi

profile
21 Ocak 20:23
2.736
Hyundai Tucson’da Boya Ve Vernik Atması, Değişim Talebi
Hyundai Tucson’da Boya Ve Vernik Atması, Değişim Talebi

Hyundai İ20 Far Problemi ve Servis Ücretlendirmesi Mağduriyeti

profile
05 Aralık 2025 15:46
3.096

Arka Kamera Arızası Ve Garanti İhlali

profile
15 Ocak 15:18
1.461
Arka Kamera Arızası Ve Garanti İhlali
Arka Kamera Arızası Ve Garanti İhlali

Servis Sonrası Eksik Ve Yanlış İşlemler

profile
16 Şubat 2025 09:59
3.688
Servis Sonrası Eksik Ve Yanlış İşlemler
Servis Sonrası Eksik Ve Yanlış İşlemler
Servis Sonrası Eksik Ve Yanlış İşlemler
Servis Sonrası Eksik Ve Yanlış İşlemler
+4
Benzer Şikayet Yaz