to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai i20 aracım için teknik bakım konusunda destek almak amacıyla yaklaşık dört saattir Gaziemir bölgesindeki müşteri hizmetlerini (02324234423) aramaktayım. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve hatta herhangi bir telesekreter mesajı da iletilmiyor. Sadece müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir kanaldan da ulaşamadım.
Sorunumun aciliyetinden dolayı müşteri hizmetlerinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.
Hyundai i20 aracımı yaklaşık bir hafta önce İzmir Gaziemir Hyundai Hunko iServisi’ne teslim ettim. Tüm evraklarım eksiksiz şekilde teslim alınmasına rağmen, dosyam sisteme girilmiyor ve eksik evrak olduğu söyleniyor. Servisteki İlayda Hanım WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapıyor ancak dosya görevlisi atanmadığı için süreç ilerlemiyor. Bu nedenle kasko şirketimden ikame araç talebinde de bulunamıyorum. Sorunun servisten kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü aracımı teslim ettiğim gün herhangi bir evrak eksiği yoktu.
Bir haftadır sürekli aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Sürecin daha hızlı ilerlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aracım kasko kapsamında işlem görüyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve destek bekliyorum.
Hyundai i20 aracım kaza sonrası hasar aldığı için dün İzmir Gaziemir Hunko Hyundai servisine başvurdum. Dosya numaramın oluşturulması ve tarafıma iletilmesi için bugün saat 17:55’te Hyundai müşteri hizmetlerini aradım. Mesai saatleri devam etmesine rağmen, temsilci bana “yarın sabah arayın” cevabını verdi ve Ray Sigorta’ya ait dosya numaramın halen bildirilmediğini öğrendim.
İkame araç hakkımı kullanamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Ray Sigorta’yı aradım, Hyundai WhatsApp hattından İlayda Hanım’a yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem aracım garanti kapsamında hem de kaskom mevcut olmasına rağmen, 2 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Dosya numaramın bir an önce tarafıma bildirilmesini ve süreçle ilgili iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Hyundai i20 aracım için Çorum Karataş Hyundai yetkili servisinden servis randevusu almak istiyorum ancak hafta başından bu yana neredeyse her gün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca online randevu sistemine de bağlanamıyorum, sayfa açılmıyor. Başka bir iletişim kanalı ...
2024 model Hyundai i20 aracımın ön dörtlü cam açma düğmelerinde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3 ay önce Malatya’daki Şampiyon Hyundai yetkili servisine başvurdum. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bugüne kadar herhangi bir çözüm alamadım. Servis, parçanın gelmediğini ve bunun k...
Hyundai i20 marka aracım ile yaklaşık 1 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımla 1 saatlik bir yolculuk yaptıktan sonra aracı parka aldığımda araç stop ediyor ve yaklaşık 2 saat dinlendikten sonra tekrar çalışıyor. Bu sorun her uzun yolculuktan sonra tekrarlıyor. Şu ana k...
Geçen sene Haziran ayında sıfır kilometre olarak aldığım Hyundai i20 aracımda, yaklaşık 7 aydır şoför tarafındaki cam kontrol düğmeleri çalışmıyor. Sorunun başlamasından bu yana defalarca Kızıltepe Kasım Tuğmaner Hyundai servisini aradım. Her seferinde bana bir tarih verildi ancak o tarihler geldiği...
20 gündür şikayetime geri dönüş yapmayan Hyundai Genel Müdürlüğü. Taleplerimi görmezden gelip umursamayan Hyundai Genel Müdürlüğü. Bende firmanız ile ilgili sorumsuzluğunuzu ve sattığınız araçların arkasında durmamanızı en iyi şekilde tüm platformlarda göstereceğim. Şüpheniz olmasın. Siz müşterini...
Yorumlar