to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Plaka Değişikliği Ve Tampon Delik Açılması
10.01.2026 tarihinde Kocaeli Gör-Tan Hyundai yetkili servisine 2025 model Hyundai Bayon aracımı sadece yağ ve filtre bakımı için bıraktım. Aracımı servise teslim ederken servise güvendiğim için aracımın içinde bulunan şahsi ve özel eşyalarım da dahil her şeyimi bıraktım ve üst katta resepsiyonda beklerken işlemlerin yapılmasını bekledim.
Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda, benim bilgim ve rızam olmadan aracımın plakasının sökülerek, üzerinde servisin reklamı bulunan kendi plakalıklarının takıldığını fark ettim. Bu işlem yapılırken tamponuma ilave delik açıldığını ve tamponumun bu işlem nedeniyle müdahaleye uğradığını gördüm. Plakamın bulunduğu çerçevenin sökülmesi ve tamponuma tekrar delik açılması konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve onayımın alınmaması beni oldukça rahatsız etti.
Serviste Ü*** Hanım ile görüştüm; ben sadece yağ ve filtre bakımı talep etmeme rağmen, plakalığımı reklam amaçlı şekilde değiştirilmesi ve tamponuma ek delik açılması tamamen rızam dışında yapılmıştır. Bu durum hem güvenimi zedelemiş hem de aracımda izinsiz değişiklik yapıldığı için mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Bu nedenle, bir sonraki bakımımda servis indirimi talep ediyorum ve ayrıca yazılı ya da açık, net bir açıklama istiyorum. Neden bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan plakam sökülüp kendi reklam plakalığınız takıldı, tamponuma neden ilave delik açıldı, bunun izah edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Çözüm yapılmadı 1 kez arandım onda da konuşmadık telefon kapandı
