Hyundai Tucson'da Hayati Tehlike Yaratan Üretim Hatası

Hyundai yetkili servisiniz ile, müşteri hizmetleri ile ve yetkililerle görüşmeye çalıştım uzun süredir ve sürekli ben arıyorum, her aradığımda başımıza gelen riskli kazaları aktarıyorum, tekrar baştan anlattırıyorlar. Her biri mevcut görevini başka bir görev olarak aktarıp ben takip ediyorum diyerek oyalıyor. Aralarında paslaşıp müşteriye karşı bilinçli şekilde kurgulanmış bir tiyatro sergiliyorlar. Mesela santraldeki y. Hanım ben idari işler sorumlusuyum ilgilenip size bilgi vereceğim dedi değilmiş, yetkili servisteki yedek parça sorumlusu ben ilgileniyorum dedi ama sonra her gün genel müdür ziyarete geldi meşgulüm diyerek görüşmedi. Şirketinizde yetkili tek bir kişi bile telefona çıkmıyor. Kapanan satış yeri ve bayiniz satın alan herkes bu konudan şikayetçi ve haklarını arıyorlar diyor. İnsanların canına mal olacak bu soruna karşı nasıl bu kadar duyarsız kalabilirsiniz? Bu araçları neden geri çağırmadınız? Aksiyon almak için insanların ölmesini mi bekliyorsunuz?

Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz diye yazmışsınız. Markanıza güven duymuyoruz bu kadar net, pek çok insan hakkını arıyor. 2 kez çok riskli tehlike atlattık, araçlarınızı bizlerin üzerinde test edemezsiniz.

Bir aracın elektronik aksamında hiçbir uyarı, ikaz ışığı yanmadan ana yolda, otobanda aniden stop etmesi nasıl bir tehlikedir bunu düşünemiyor musunuz? Bizim canımıza ve onlarca kişinin canına mal olurdu. Bunun bir özrü veya telafisi yok.

Araçta aynı parçayı üçüncü kez tekrar değiştirdiler, bir daha tekrarlanmayacağına dair garanti yazısı istiyoruz fakat halen alamadık. Hiçbir yönetici konuya sahip çıkmadı, her aradığımızda farklı bir personel karşımıza çıkıyor ve her seferinde konuyu baştan anlatıyoruz. 1 ay oldu, hem araçsız kaldık hem de halen çözüm bulamadık.