to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Fabrika Çıkışı Arızalı Ve Çözüm Üretilmiyor
Hyundai Tucson marka sıfır araç aldım aldığım günden beri araçta fabrika çıkışı arıza var. Sürekli egzoz sistemini kontrol edin uyarısı alıyorum. Kaç defa servise gittik kayıt açtırdık. Yolda kaldık. Fabrika çıkışı arızalı olan bir aracı bize sattılar ve arkasında durmuyorlar. Bugün servisten motoru sökeceğiz bilgi verelim diye dönüş yaptılar. Zaten kaç gündür araç serviste ve arabasız kalmış durumdayız. Araştırdım ve Egzoz arızası hyundailerde kronik hataymış. Yüzlerce kişi bu durumdan dolayı mağdurmuş. Hyundai aldığımıza pişman olduk çok canımız yandı. Aracı değiştirmeleri lazım bu kusurdan dolayı ama bunun içinde hukuksal yollara başvurun o da en az 3 sene de sonuçlandırırsınız dediler. 3 sene arabayı kullanmayacağım yani ne kadar komik. Motoru sökecekler ve daha büyük problemler yaşayacağız bu süreçte yine arabasız kalacağız çünkü servisin elinde araç yokmuş. Araba çıksın hemen satıp kurtulacağız. Hyundai araç alırken bu sorunları yaşayabileceğinizi unutmayın. Firma hiçbir şekilde arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Evde bulabildiğimiz evraklar. Beylikdüzü Erdemir isimli bayinizdeki yapılan işlemler de cabası. Aracım hala serviste 5 gündür. Şu an araç Zeytinburnu Odak Hyundai servisinde. Ayhan acar servis danışmanımız. Aracın motorunu açacaklarını söylediler. Ben yapılan hiçbir işlemin doğru olmadığı kanaatindeyim. Bu araba bizi çok yordu.
Geç te olsa arızamız giderildi. Çok çile çektik ama bayideki teknik sorumlu ve genel müdürlük müşteri temsilcisinin ciddi çabaları ile hem ikâme aracımızı aldık hem de aracımızın arızası giderildi. Umarım tekrar aynı sorunu yaşamayız. Teşekkürler.
Sorunu nasıl çözdüler. Aynı sıkıntı bende de oluyor