to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Sunroof Camı Patladı: Güvenlik Sorunu Göz Ardı Edildi
26 Ocak 2022 trafiğe çıkışlı, 2021 model Hyundai Tucson Elite aracım ile seyir halindeyken, tıkır tıkır sesler duymaya başladım. İnip kontrol ettiğimde sunroof camının patladığını ve kırık parçaların tente içine düştüğünü gördüm. Bu sabah servise götürdüğümde karga taş atmıştır vs diyerek, bu büyük güvenlik sorununu önemsemediler bile. Araçlarda cam kırılsa bile bu şekilde un ufak olup dağılmaz. Hyundai firmasının kendi hatasının arkasında durarak sunroof camımı ücretsiz olarak değiştirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sonuç olarak, hiçbir geri dönüşte bulunmadılar. Sessize yattılar. Karga taş atmıştır deyip değişimi kaskomdan yaptılar. Eğer bir karganın taş atmasıyla kırılacak sunroof camı yaptılarsa benim Hyundai'ye diyecek sözüm yok.
