Hyundai Tucson 1.6 CRDİ Yakıt Pompası Sesi

31.12.2019 tarihinde Ankara Hyundai akbak plazadan Hyundai Tucson 1.6 CRDİ elit otomatik vites sıfır araç satın aldım. Yaklaşık 9 ay hiçbir sorun çıkmadan kullandım. Daha sonra arabadan motor sesinin önüne geçen uğultu şeklinde arka plandan ses gelmeye başladı. Arabanın çalışmasını etkilemediğinden, yıllık bakım zamanı da yaklaştığı için ilk bakıma kadar bekledim. Bu zaman diliminde ses bazen azaldı bazen aşırı arttı. Hyundai Akbak servise normal bakımları için götürdüğüm zaman durumu belirttim. Bana havalar soğuduğunda motorinin kristallenme yaptığı, o yüzden yakıt pompasından bu sesin geldiği, havaların ısınması ile geçeceği söylenerek bu konu ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Daha önce hiç dizel araba kullanmadım ve servise güvenerek ses gidecek umudu ile ayrıldım. Fakat ses hiçbir zaman kesilmedi. Daha sonraki zamanlarda her bakıma götürdüğüm zaman bu durumu belirttim. Sesin arttığı zamanlarda da götürdüğümde bana yakıt pompasından gelen sesin şiddetini ölçtüklerini, belli bir şiddeti geçmediği için yakıt pompasını değiştiremeyeceklerini, bunun 2019 modellerde kronik olduğunu söylediler. Servisteki yetkililer her gittiğimde bana çeşitli bahaneler sunarak, sesin şu sebeple oluştuğu, bu sebeple oluştuğu, şiddeti yüksek olmadığı için bize değiştiremeyecekleri, garanti kapsamında değiştirirsek bize merkezden sebep göstermemiz gerekir, elimizde veri olması lazım gibi sebeplerle değiştirmediler.
Sesin yakıt pompasından geldiğini, başka arabalarda daha önce değiştirdiklerini fakat tekrar belli bir süre sonra tekrar başladığını söylediler. Sanki milyon dolar ArGe ye para ayıran Hyundai mühendisleri benim rahatsız olduğum sesi çözememişler. Sesin şiddetini ölçüyorlar düşük diye hiçbir işlem yapmıyorlar. Halbuki sesin rahatsız etme sebebi şiddeti değil frekansı. Motor sesinin arka planında bir uğultu sesi, sürekli vınlama sesi, özellikle Star stop devreye girerken ve motor çalışmaya başladığında artan bir ses.
Daha önce de sıfır İ20 kullandığım ve buna güvenerek aldığım arabadan resmen soğudum. Hyundai servisi resmen beni mağdur etti. 5 yıl 150000 km garanti veriyorlar, her yıl dünyanın servis ücretini alıyorlar ama arabalarının arkasında durmuyorlar. İnşallah başkalarının başına böyle bir durum gelmez ama bu durumla karşılaşabileceğimizi düşünerek marka seçmemiz gerektiğini de bu şekilde öğreniyoruz.