to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinde Eksik Yapılan Temizlik Hizmeti Ve Ücret İade Talebi
23 Ağustos Cumartesi günü garantili Hyundai Bayon aracımı Zonguldak Ereğli Hyundai Simge Servisi’ne periyodik bakım için götürdüm. Bakım sırasında iç ve dış temizlik ile motor temizliği yapılacağı belirtildi, ancak işlem sonunda bu temizlikler yapılmamıştı. Eve döndüğümde motorun da temizlenmediğini fark ettim. Durumu bakım sırasında yetkililere ilettiğimde, “Bir dahaki gelişinizde yıkarız” şeklinde bir yanıt aldım.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve verilen hizmetin eksik olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bakım için 10.991 TL ödeme yaptım ve belirtilen hizmetlerin eksiksiz yerine getirilmesini beklerdim. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
