to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinde Beklenmedik Masraf Şoku
Merhaba, aracımı Bursa Hyundai Şentürkler'e götürdüm. 'Bakıp size dönüş yapacağız' dediler. Yarım saat geçmeden aradılar. Kayış arızası var, 17.500 TL. Garanti kapsamına girmiyor dediler. Aracım 2019 model Tucson, garantisi devam ediyor. Arayıp sorunca, biraz hakkımızı arayınca bu sefer sadece V kayış ücreti artı KDV olarak 1450 TL dediler. Lütfen bu duruma en kısa sürede çözüm bulunsun istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Herhangi bir düzeltme olmadı garanti olmasına rağmen. Bende ücret istediler ve aldılar yoksa aracı vermeyiz dediler.
Ayrıca balataların tamamen bittiğini değişmesi gerektiğini söylediler. Ben aracı başka servise götürüp balatalarına baktırdım ve henüz yarısının bitmiş olduğunu söylediler. Para almak, para koparmak adına her şeyi yapan bir servis haline geldiler.
