to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Ön Cam Çatlaması
2020 model Hyundai Tucson aracımızın aldıktan bir süre sonra ön camında darbe almadığı halde çizgi gibi bir çatlama belirdi. Fark ettiğim gibi servise gittim ama yanlış görüyorsun çatlak falan değil denildi. Aracı yıkayıp camı silip tekrar gittim çizik değil çatlama olduğunu kabul ettiler ama bu kez cam çatlaması garanti kapsamına girmez ya kaskodan ya da ücretli olarak değişim yapmanız gerekiyor dediler. Şimdi o çizgi sıcaklarda daha da belirgin hale geldi hatta çatlaklık meydana resmen çıktı. Bugün servise yine gittim ve ücretli değişim yapılabiliyor ücreti fitiller dahil 35000₺ deyip yüzüme bile bakmadılar. Konuyla ilgili firmanın destek sunmasını rica ediyorum. Sosyal medyada Hyundai Tucson Türkiye Club adı altında grup kurucusuyum ve herkese aracı överken servisler konusunda cevapsız kalıyorken bu konu tuzu biberi olmasın lütfen.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aracı satarken 5 yol 150bin km garanti diye anlatmak güzel ama iş ciddiyete gelince sayın müşterimiz 60bin km sonrası sarf konusu garanti kapsamında onarımı yapılamıyor diyorsunuz. Hiç etik bir davranış değil
