to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Pişmanlığı, Ayıplı Mal.
Mayıs 2023 tarihinde, Hyundai Tucson marka araç aldım. Araç henüz 2500 km iken eksoz sisteminizi kontrol edin arızası verdi ve motor ikaz lambası yandı. Aracı aldığım İstanbul erk plazaya götürdüm ve bunun olabileceğini söylediler. Araç bir gün kaldı ve bir gün sonra teslim aldım. Arıza düzelmişti, ancak on gün sonra tekrar aynı arızayı verdi. Ben tekrar aracı bıraktım ve taksiyle evime geldim. İkame araç istediğimde ağaç olmadığını ifade ettiler. İşi gücü bıraktık, firmanın kusurunun ve hatasının giderilmesi için gelgit yapıyoruz. Sıfır araç aldım, neden böyle bir şey yaşıyorum dediğimde, servis yetkilisi elinden bir şey gelemeyeceğini, tamir edip teslim edeceğini ifade etti. Ve bugün 06/07/2023 tarihinde aynı arızayı tekrar verdi. Yarın sabah aynı servise 3. Kez götüreceğim. Eğer bu sefer kalıcı çözülmezse, bu ayıbın giderilmesi için her yola başvuracağım. Ben bu aracı sıfır aldım, bu sorunun acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, aksi takdirde, hem Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı, hem de yasal haklarımı korumak amacıyla Türk mahkemelerinin başvuracağımı, buradan ifade etmek isterim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba benim aracımda da benzer bir sorun var sürekli arıza lambası yanıyor. Servis çözüm bulamıyor. Sizin sorununuz çözüldü mü ve eğer çözüldüyse hangi serviste çözüm buldunuz?