to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Valeo Debriyaj Setinin Hatalı Olması Nedeniyle Çifte Masraf Ve İade Talebi
Ankara İvedik Oto Ömür’den 21.07.2026 tarihinde Hyundai Accent Blue 2015 model aracım için Valeo marka debriyaj seti satın aldım. Parçayı ustama taktırdıktan hemen sonra aracın vitesleri zor geçmeye başladı ve debriyaj pedalı aşırı derecede sertleşti.
Durumu parça aldığım Oto Ömür’e ilettiğimde parçada hata olmadığını söylediler ve herhangi bir sorumluluk almadılar. Bunun üzerine tekrar masraf yapmak zorunda kalarak farklı marka bir debriyaj seti daha aldım ve aracıma taktırdım, bu yeni parça ile birlikte aracımın sorunu tamamen düzeldi.
İlk aldığım Valeo marka debriyaj seti için 4.500 TL, sonrasında aldığım diğer marka debriyaj seti için ise 4.100 TL ödedim. Aynı işlem için iki kez hem işçilik hem parça parası ödemek zorunda kalarak mağdur oldum. Fiş/fatura ve evraklarım mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle hatalı olduğunu düşündüğüm ilk debriyaj setinin bedelinin ve gereksiz yere ödediğim işçilik masraflarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne iletişim formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
