to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Parça Ve İade Gönderilmedi!
10.10.2025 tarihinde Çankaya Oto Yedek Parça a. Ş. (Cebeci, 2453/2. Sk. No:6, 34270 Sultangazi/İstanbul) ile iletişime geçerek Hyundai Accent Coupe aracım için ön çamurluk satın almak istedim. Firma bana parçanın ellerinde olduğunu söyleyip 2.000 TL ödeme talep etti. Ödemeyi, firmanın yönlendirmesiyle Çankaya Oto Yedek Parça adına, Ö*** K*** ismine EFT olarak gönderdim ve ödeme dekontum da mevcut. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürün gönderilmediği gibi, param da iade edilmedi.
Defalarca telefonla arayarak durumu sorduğumda sürekli olarak farklı bahaneler sunuldu (örneğin, cenaze var, il dışındayım gibi). Hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım. Fatura da kesilmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı.
2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetçi olduğum firma/ şirket Hyundai motor değil Çankaya oto yedek parça aksesuar adlı firmadır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
