Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hyundai Kona'da Silkeleme Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

10 Kasım 16:52
894

Hyundai Kona model aracımda yaklaşık 4-5 aydır ilk kalkışlarda ve bazen vites değişimlerinde silkeleme sorunu yaşıyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ekspertiz firması da hazırladığı raporda bu silkeleme problemini açıkça belirtti. Ancak aracımı servise götürdüğümde, test cihazının sorunu yakalamadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadı ve ilerleyen zamanlarda tekrar getirmem istendi.

Yaklaşık 10 gün önce ve bugün tekrar aynı servise başvurdum, fakat yine silkeleme şiddetinin az olduğu ve test cihazının yakalayamadığı gerekçesiyle kavrama değişimi yapılmayacağı belirtildi. Aracımın garantisi 2025 Kasım ayı sonunda bitecek ve bu süre dolmadan, yaşadığım sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca ekspertiz raporum ve servis ziyaretlerime dair belgelerim de mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.

Aracımın plakası: 43acb595. Sorunun çözümü ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

10 Kasım 17:35 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Emrah
14 Kasım 08:45

Müşteri hizmetleri arayıp durumu değerlendirip tekrar dönüş yapılacağını belirtti. Ama hâlâ bir dönüş olmadı. Konu hakkında desteklerinizi rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hyundai Kona'da Sürekli Tekrarlayan Ateşleme Sorunları

Kerem
17 Nisan 01:55
12.768

Hyundai Tucson 2021 Model Şanzıman Titreme Sorunu

Ferhat
11 Eylül 2024 22:48
18.929

Hyundai Kona Fren Arızası Nedeniyle Tatilim Mahvoldu Çözüm Bekliyorum

Mustafa
13 Ağustos 12:51
5.921
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Kona'da Süregelen Kalkışta Titreme Sorunu Ve Servislerden Çözüm Alamama

Hakan
26 Haziran 19:22
5.740
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Diyarbakır Hyundai Çavuşoğlu Servisi

Kadir
27 Haziran 2024 11:02
4.213
Benzer Şikayet Yaz