to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona'da Çekme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
2020 yılında Hyundai Assan Kona 1.6 CRDI bayiden sıfır araç aldım. İlk senesinden itibaren araçta çekme sorunu yaşadığımı, serviste kayıtlarımın olduğunu ve bunun ispatını da kendilerine yapmama rağmen Hyundai Assan markası sorunuma çözüm üretememiştir. Bana 'elleri bırakılarak araç sürülmez' dediler, oysaki hiçbir araç anlık el bırakmalarla ya da tek elle hafif tutuşla çekme yapmaz. Çekmeyi servis ustaları bile kabul etmesine rağmen beni kenar mahalle ön düzencilerine gönderdiler ve masraf ile sorumluluk kabul etmediler. Bana '4 lastik değiştir' dediler, değiştirdim. Defalarca, kendilerinde ön düzen cihazı olmadığı için dışarıda ön düzene para verdim. Oysaki aracım garantilidir. Bu aracı bana siz sattınız. Ben servise geliyorum ve sorunumu çözmüyorsunuz. Sattıkları aracın arkasında durmuyorlar. Hakkımı her platformda sonuna kadar arayacağım!
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri ilişkileri bölümünüzde maalesef servisle görüşme yapıyor ve onlarla aynı ağızı kullanıyor. Ortada çözüm yok kardeşim... Sattıkları aracın arkasında dursunlar.! Benim aracım arızalıdır. Ve servis bu sorunu çözmek zorundadır. Garantili araç kullanıyorum ben. Kaza yok darbe yok vs vs
Merhaba. Sorun çözüldü mü halen devam eden arıza var mı?