to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona Şanzıman Hatası
Hyundai Kona 2021 model olmasına rağmen ve henüz 13 bin kilometrede olmasına karşın, üç kez servis bakımı yaptırmama rağmen, araçta yaşadığım sorunlar devam ediyor. Araç bir yılını doldurduğu için sanzımanda vuruntu, kalkışlarda ise sarsıntı ve titreme meydana geliyor. Bu sorunları çözmek için Hyundai Coşkun Servisi'ne üç defa başvurdum. Ancak servis, sorunları çözemediği gibi, bunların kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek beni geri çeviriyor. Ayrıca, aracın muayene öncesi egzoz emisyon değerleri bile geçmiyor ve aşırı karbon salınımı var. Bu sorun için tekrar servise gitmemem ve başka servislere başvurmam konusunda bana tavsiyelerde bulunuyorlar. Coşkun Servisi'nden hiçbir işlem yapılmadan gönderiliyorum ve bu durumdan dolayı hiç memnun değilim. Aracı severek kullanıyordum, ancak artık bu durumdan dolayı hiç zevk alamıyorum ve hevesim kalmadı. Her servise gidişimde bile servis kaydı açılmıyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba, konu ile ilgili güncelleme oldu mu?