to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İnster'da Bluelink Ve V2L Özelliklerinin Türkiye'de Aktif Olmaması Hayal Kırıklığı
Hyundai İnster 2025 model bir araç sahibi olarak, aracımda donanım olarak bulunan Bluelink özelliğini Türkiye’de kullanamıyorum. Araçta Bluelink sistemi mevcut olmasına rağmen, yazılım tarafında aktif değil ve Türkiye’de bu özelliğin sunulmadığı, diğer kullanıcılara da aynı şekilde bilgi verildiği internette de açıkça görülüyor.
Ayrıca, yurt dışında satılan İnster modellerinde araç içi V2L ile priz bulunmasına rağmen, Türkiye’ye gelen versiyonlarda bu donanım yer almıyor ve bu da kullanıcılar arasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor.
Yaklaşık 1 ay önce Sakarya’daki bir Hyundai bayisinden sıfır olarak aldığım bu araçta, yurt dışında kullanılan bir özelliğin Türkiye’de pasif bırakılması hem tüketici açısından hayal kırıklığı yaratıyor hem de aracın sunduğu özelliklerden tam anlamıyla faydalanmamı engelliyor.
Aracımda fiziksel olarak bulunan ve teknik olarak desteklenen Bluelink özelliğinin Türkiye’de de aktif edilmesini ve bu fonksiyondan eksiksiz bir şekilde yararlanmak istiyorum. Bununla birlikte, yurt dışındaki muadillerinde sunulan araç içi V2L ve priz donanımına ilişkin olarak da, Türkiye’deki kullanıcıların bilgilendirilmesini ve mümkünse bu donanımın eşdeğer bir çözüm ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin, sunulan bu özelliklerin kullanıma açılması veya adil bir şekilde karşılanması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Hyundai İnster Advance paket aracı satın alırken araçta V2L desteği olduğu belirtiliyordu ve tanıtım materyallerinde, internette yer alan içeriklerde ve Hyundai’nin kendi internet sitesinde bu özelliğin var olduğu açıkça görülüyordu. Türkiye’de araç içinde normalde priz olarak doğrudan gelen V2L özelliğinin opsiyonel olabileceğini okumuştum; buna rağmen en azından güç soketinden uyumlu bir V2L aparatı ile bu özelliği kullanabileceğimiz bilgisine dayanarak aracı tercih ettim. Ancak aracı aldıktan sonra Türkiye’de satılan modellerde V2L desteğinin aslında hiç bulunmadığını 30.12.2025 tarihinde öğrendim.
Kamp yaptığımız için V2L özelliği bu aracı almamdaki en büyük sebeplerden biriydi. Bu amaçla üçüncü parti, uyumlu olduğu söylenen bir V2L aparatı aldım, çalışmayınca yetkili serviste orijinal cihaz ile de denedik fakat yine çalışmadı. Yani hem üçüncü parti aparatta hem de orijinal cihazda sonuç alamadık, V2L fonksiyonunu hiç kullanamıyorum.
Aracımı Ferhat Otomotiv’den satın aldım. Konu ile ilgili hem bayi hem de Hyundai tarafıyla görüştüm. İlgilendiklerini ve konuyu araştıracaklarını söylediler, “yapılabilecek bir şey var mı” diye inceleme yaptılar ancak sonuç olarak V2L desteğinin eklenemeyeceğini ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
Ben, Hyundai’nin kendi sitesi ve internetteki tanıtımlarda var olarak gösterilen ve özellikle kamp kullanımım için tercih sebebim olan V2L özelliğinin aracımda da aktif edilmesini ve Hyundai’nin bu konuda somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Kullanıcıyı böyle bir özellik varmış gibi yönlendirip sonrasında bu desteğin aslında sunulmaması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Bu nedenle, aracım için V2L desteğinin yazılım veya donanım olarak mümkün olan şekilde eklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Konu hakkında v2l'in sitenizde olmasıyla alakalı bir açıklama yapılmadı. V2l desteği hakkında da resmi bir bilgi mevcut değil
Merhaba, v2l sorunu çözüldü mü acaba.