Hyundai Erdemir Bayisinde Kapı Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

01.02.2026 tarihinde hasar onarımı için Hyundai Tucson aracımı Hyundai Erdemir Haramidere şubesi İstanbul’a bıraktım. 13.02.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, daha önce kesinlikle olmayan yeni bir hasar ile karşılaştım. Aracın sol ön kapısında kapı kasması, içe doğru göçme, derin açılma ve boya çatlağı oluşmuştu. Bu durumu fark eder etmez servisteki hasar müdürü ile görüştüm. Bana bu hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını, yani serviste oluşmadığını söylediler. Ancak aracım çekici ile getirilirken hem çekicinin kamerası hem de bayide aracı teslim alan kişinin çektiği toplam 8 adet fotoğraf bulunuyor. Bu görüntü ve fotoğraflarda sol ön kapıdaki bu hasarın olmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen sadece “kameralara bakacağız” denilerek süreç oyalandı ve hâlâ ortada açık deliller olmasına rağmen sorumluluk kabul edilmiyor. Ben aracımı servise belirli bir hasarın onarımı için ve sağlam kapılarıyla teslim ettim, aracımın benden teslim alındığı şekilde, yani aynı durumda bana geri verilmesini istiyorum. Eğer mevcut hasar giderilmeyecekse, en azından aracımın kilometresi ve modeliyle denk, eşdeğer bir araç verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki kamera kayıtları ve fotoğraflarla birlikte Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin, mevcut kamera kayıtları ve fotoğraf delilleri de incelenerek, bir an önce giderilmesini ve sol ön kapıdaki hasarın hiçbir şekilde tarafıma mâl edilmeden servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.