to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sorumluluğunda Oluşan Yeni Çizikler Ve Telafi Talebi
Hyundai Tucson 2021 model aracımı yaklaşık 2 ay önce arka cam ve hafif bagaj hasarı nedeniyle Hyundai Elmas yetkili servisine onarım için teslim ettim. Onarım süresi uzayınca aracı görmek için servise gittiğimde, daha önce olmayan yeni bir hasar fark ettim.
Aracın ön tamponunda ve ön çamurluk ucunda çizikler oluştuğunu, yani servise bıraktığımda sağlam olan bölgelerde hasar verildiğini gördüm. Bunu servise ilettiğimde, sadece boyayacaklarını söylediler. Ancak ben aracımın orijinal parçalarının boyanmasını istemiyorum; servise sağlam teslim ettiğim bir bölgede sonradan oluşan hasarın bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aracımda servisin sebep olduğu hasarın, aracımın değer kaybına yol açmayacak şekilde, zararım tam olarak karşılanacak biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
