to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai ERA Araçta Ani EPS Arızası Ve Güvenlik Riski
Merhabalar, 2012 model dizel otomatik ERA aracımda yolda giderken aniden EPS ışığı yandı ve direksiyon sertleşti. Büyük bir kaza atlattım. Burada görüyorum ki bu, kronik bir sorun. Konu ile alakalı olarak servisten ücretsiz ve garanti kapsamında bir destek bekliyorum. Hyundai çok büyük bir marka ve bu kronik EPS problemi can sıkıyor. Konu ile ilgili Alanya bayisinden destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Konuyla alakalı genel merkezinizi aradım oradan Alanya yetkili servise yönlendirdiler orayla konuştum bana yetkili servisteki arkadaşın söylemi evet bu sorun 2006 2007 modellerde vardı fakat 2011 ve 2012 modellerde parça desteği sağlanmıyor ve bu konuyla ilgili çözüm üretemeyeceği şeklinde. Bu cevap çok yetersiz benim gibi bir sürü 2012 model bu konudan ESP sorunundan muzdarip insan varken nasıl bu kronik sorunu görmezden gelebiliyorsunuz ben anlayamıyorum.
