to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Krom Kaplamaları Kendiliğinden Kırıldı, Garanti Değişimi Reddedildi
Hyundai Bayon 2023 Elite model aracımın her iki arka kapısındaki krom kaplamalar kendiliğinden kırılıp çıkıyor. Aracı hiçbir şekilde zorlayıcı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde, bu parçaların sıcak-soğuk farkı ya da rüzgar direnci gibi tamamen dış etkenler ve üretim kaynaklı bir problem nedeniyle zarar gördüğünü düşünüyorum.
Bu nedenle Ankara Altınsoy Hyundai servisine başvurdum ancak sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamında değişim talebim reddedildi. Yaşanan durumun kullanımım ile hiçbir ilgisi olmadığını, kronik veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösterdiğini düşünüyorum.
Aracımın her iki arka kapısındaki krom kaplamaların ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
