Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hyundai Bayon Aracımda Gizli Masraf Ve Servis İlgisizliği Yaşadım

Nurullah
10 Temmuz 2025 00:275.150

2023 yılında Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai bayisinden Hyundai Bayon bir araç aldım. Aracı aldığım zamanki fiyatın dışında, benden ekstra 100.000 lira elden para talep ettiler. Bu parayı ek masraf olarak açıkladılar. Durumdan memnun olmasam da tüm işlemler tamamlandığı ve banka kredisi çektiğim için mecburen kabul ettim.
Aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırıyordum. Son olarak, aracı götürdüğümde sağ ön lastiği taşa çarptım ve hem sağ ön hem sağ arka lastik zarar gördü. Yeni lastik aldım ve ardından rot balans yaptırdım. Rot balans sonrası aracın sürüşünde herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık iki ay sonra, aracı park ederken direksiyon tam kırılı haldeydi ve lastiklerin iç tarafının eridiğini fark ettim. Bunun üzerine aracı servise götürdüm. Bana, çarpmadan dolayı rot mili ve rot başının yamulduğunu söylediler. Ben de, eğer böyle bir sorun vardıysa, rot ayarına getirdiğimde neden tespit edilmediğini ya da bilgi verilmediğini sordum. Servis, o zaman böyle bir sorun olmadığını belirtti. Ayrıca, aracı bir çukura vurduğum için bu durumun oluştuğunu söylediler. Ben de, memleketin her yerinde çukur olduğunu, eğer bir çukura vurmakla rot ayarı bozuluyorsa her gün rot ayarı yaptırmamız gerektiğini ifade ettim.

Nurullah
Nurullah
10 Temmuz 2025 00:04

İlk şikayetin devamı. Bir onlar konuştu bir ben en sonunda dediler ki bu sıkıntıları biz kaskodan giderelim araçla ilgili bir sıkıntı değer kaybı vs olmaz dediler ben de mecburen kabul ettim. Aracı çarptığınız gibi götürüp fotoğrafını çekin bize bildirin dosyasını açalım ve işlemlerini başlatalım dediler dediklerini yaptım o şekilde fotoğraflarını çektim ve işlemlerini yetkili servisten başlattım. Dosyaya araç lastiği ve rot mili rot başı yazıldı. Araçtan 25 gün onlarda kaldı bu zaman zarfında ara ara aracın durumunu dosyanın durumunu soruyordum en sonunda dediler ki eksper gelmiş fotoğraf çekmiş bugün yarın onay verir biz de işlemlere başlarız yine dedikleri zamandan sonra birkaç gün daha bekledim en son gün aradım dediler ki jantınızda bir çizik varmış onu tamire göndermişiz daha gelmemiş gelsin aracınızı alabilirsiniz dediler diğer işlemleri sordum onlara onay gelmedi dediler ertesi gün servise gittim ne yüzümüze bakan oldu ne ne ilgilenen oldu her soru sorduğunuzda başkasına yönlendirdiler en son kızmaya başladık aracımızla ilgili bilgi istedik yine jant beklediklerini söylediler ben de benim jantimda sıkıntı yoktu ben bir onarım talep etmedim talep ettiklerimi yapılmamışsa niye jantı benden habersiz yaptırmışsınız dedim onlar da kızmaya başladılar sonra dosyaya baktım dosyada hiç alakası olmayan mekanik ve kaporta yazmışlar amasör yazmışlar faturayı da bayağı şişirmişler bunun üzerine ben kızdım aracımı veren yaptırmadan gideceğim dedim bana boş kağıt imzalatmaya çalıştılar kabul etmeyince aracınızı vermeyeceğiz dediler ondan sonra tartışmaya başladık millet başımıza toplandı en son oranın sahibi olduğunu söyleyen biri geldi küfürlü bir şekilde adamın arabasını verin s***** olup gitsin dedi. Aracım hiç yapılmadan üstünde 25 günlük kir toz çamurla verdiler o kızgınlıkla aracı kontrol edemedim geldiğin zaman iç paspaslarının olmadığını fark ettim aracı yıkamaya verdikten sonra aracın çeşitli yerlerinde çizikler olduğunu fark ettim firma beni ciddi anlamda zarara uğratmıştır firmanın 25 günde yapamadığını ben sanayide 25 dakikada yaptırdım böyle bir firma'dan araç aldığım için çok pişmanım hem araçtan hem firmadan hiç memnun değilim gerektiği yerlerde şikayetimi bu yapacağım gerekirse CİMER'e yapacağım.

10 Temmuz 2025 07:56 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Nurullah
Nurullah
31 Temmuz 2025 13:38

Bu marka benim için bitmiştir. Ne arayan ne soran oldu. Zaten pek umurlarında da olmadı. Hiçbir şekilde bu markayı tercih etmeyin. İlgi sıfır çözüm sıfır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Bayon'da Ciddi Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

Enes
8 Ağustos 2025 19:4018.904

2021 model Hyundai Bayon aracımda çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Aracım, ilk olarak 26 Temmuz’da yolun ortasında...

5 Destek

Hyundai Bayon İle Sürekli Arıza Sorunu

Slymn
19 Mart 2025 16:3516.459

2024 Şubat ayında Hyundai New Oto'dan 2023 model sıfır kilometre 1.4 atmosferik Bayon araç aldım. Yaklaşık 4 ay sonra yo...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai AccentBlue Arızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai BayonKlima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Ioniq 5 Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Hyundai Ioniq 5Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Berhan
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai MotoriOniq 6 Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai MotorIoniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan

Öne ÇıkanKonular

Bayon Logo
76
Hyundai Motor
Bayon
Detaylı İncele