to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Yeni Tucson'un Bitmeyen Egzoz Sistemi Sorunları
Tucson 2022 model dizel Elite Plus sıfır olarak aldığım aracım daha 2.000 km'de egzoz sistemi hatası verdi. İki senede dört kez 'egzoz sistemini kontrol edin' sorunu yaşadım. Servis her seferinde sıfırlayarak yolluyor. Her iki ayda bir servise gitmek zorunda kaldım. Partiküler filtresini ve kavramayı değiştirdiler. Sorun çözüldü derken, 31/01/2024'ten beri serviste sorunu bulmaya çalışıyorlar. Motor bloğunda çatlak tespit ettiler ve onarmayı teklif ediyorlar. O yılın tüm araçlarının sorunlu olduğunu ve normalde toplatılması gerektiğini söylüyorlar. İkame araç vermiyorlar. Ya sandık motor alacağız ya da tüm yasal haklarımızı kullanacağız. En çok zoruma giden ise, herkes gibi bayiden liste fiyatı üstü para verdiğimiz aracın Hyundai Assan'dan alınması ve bu durumdan dolayı çok pişman olmamız.
Gelişme
2022 model Hyundai Tucson Dizel Elite Plus aracım 22 gündür serviste. İlk partiküler sorunu sonra kavrama değişti. 31.01.2024 de Motor blogu çatlağı olduğunu söylediler garantiden yarım motor yapılacağını bildirdiler. Yani motorun yüzde 90 nı değişecek. Bizde sandık motor olarak yapılmasını veya aracın piyasa değerinde alınıp, farkını ödeyip sıfır benzinli modeliyle değiştirecebileceğimizi beyan ettik. Yarım motor araca 200-300 bin değer kaybettiriyor. Servis genel merkeze genel merkez servise top atıyor. Araçla alakalı yazı alamıyorsun bu da akla ' ayıplarını örtmek için' yaptıklarını akla getiriyor. İkame araç vermiyorlar. Arkadaşlar Hyundai Tucson dizel araçlar sıkıntı bir de Hyundai servisleri problem çıkarıp çözüm bulamıyorlar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
