Hyundai Assan Tucson 4x4 Elitte Plus
Hyundai 2022 model araç aldım. Bir yıl önce mayıs ayında aldıktan sonra devamlı sık sık EDBLUU bitmesinden bıktım. Her ay ekliyorum, ekstra bir masraf çıkarıyor. Daha sonra araç gaz yememeye başladı. Servise 30.000 kilometredeyken partikülde sorun olduğunu söylediler. Temizleyip verdiler, biraz düzeldi. Aradan iki ay geçtikten sonra tekrar partikül arızası verdi. Tekrar götürdüm, değişim yapabileceklerini söylediler ama şimdilik bir kez daha temizlik yapalım, sorun çıkarsa yine değişim için Hyundai'e yazı yazacaklarını söylediler. Aradan üç ay geçti, yine partikülde sorun oldu. Memlekete gidiyordum, yol boyunca araç motoru kitlendiği için yavaş gitmek zorunda kaldım. Bayram olduğu için her yer kapalıydı ve aracı Hyundai servisine veremezdim. Bayramda bana lazımdı. Beş gün tatilden sonra İstanbul'a dönerken Bolu Dağı'nda aracın yağ lambası yandı. Bu arada servise 2000 km vardı. Petrolde durdum, yine servisi aramadım çünkü aracı gelip çekici ile almaktan başka bir şey yapmayacaklardı. Çocuklarım yanımdaydı, yedek araç da getirmeyeceklerdi. Araçta eşyalarımız vardı. Gece saat 03:00'te yağ ekledim, yoluma devam ettim. Bu arada araç 10.50 kuruş yaktı. 1000 kilometrelik yolu üç defa yakıtla gelebildim. Hiçbir şekilde destek olan yok ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Satışa koydum, satılmıyor. Bir yıl önce 68.000 $ verdiğim aracı satamıyorum, elimde kaldı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

















