to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Sıfır Elektrikli Araçta Navigasyon Ve Uğultu Sorunları
Yaklaşık 2 ay önce Hunko Plaza İzmir bayisinden 2024 model Hyundai kona elektrikli araç aldım. Satış temsilcileri gayet ilgiliydi. Fakat aracı teslim aldıktan sonraki gün navigasyon ve araç saatinin çalışmadığını fark ettim ve aracı hunko servisine götürdüm. Test aracından parça söküp aracımda deneyeceklerini söylediler ve kabul etmeyerek aracı geri aldım. Araştırdığımda yükseliş Hyundai bayisinin çok daha tecrübeli olduğunu öğrendim. Aracı onlara teslim ettim. 1 haftadır araç onlarda. Hata kaynağını bulamadılar ve araç yeni ve elektrikli olduğu için merkezin yönetimi ile işlemlerin devam ettiğini ilettiler. Günümüzde elektrikli araçlara olan güven ortamı henüz tam anlamıyla oluşmamışken kendi aracımda incelemelerin ya da testlerin yapılması, sıfır aldığınız aracın sağının solunun kurcalanması kafamda birçok soru işareti ve güvensizliğe itiyor. Araç kalkışlarında arada bir arka tarafından gelen korkutucu uğultu sesinin de sebebini bulamamışlar. Şimdi size soruyorum bir buçuk milyona yakın para verip aldığınız sıfır araçta bu yaşananlar sonrası Hyundai Assan söyleyecek bir sözü olacak mı?
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne aktardım oradan takip edebilirsiniz. Şikayet no: 2024/0079.4995
