Merhaba; Hyundai Tucson Marka 2021 model Elit paket 34ESS450 Plakalı araç sahibiyim. Aracım garanti dahilindedir. Aracım ile üçüncü köprü yolunda seyir halindeyken arıza ışığı yaktı sürüşü devam ettirin yazıyordu güzergah müsait olduğu için sürüşe devam ettim ve arıza ışığı söndü. Bu durum daha sonra 1-2 defa dah tekrarladı. Her seferinde sürüşü devam ettirdim ama son defasında sürüşü devam ettirmeme rağmen araç yavaşlamaya başladı ve egzoz sistemi arızası kontrol ettirin yazdı, araç devri düşmeye başladı stop etti. Hyundai yol yardımı aradım. Aracı çekici ile Hyundai Odak plazaya çektiler. Burda yapılan inceleme neticesinde partikülün tıkalı olduğu tespit edildi ve 12.500.00TL civarı bir rakam karşılığında temizlenmesi gerektiğini söylediler. Araç garantili olduğu halde neden ücret talep edildiğini sorunca yetkililer aracın kısa mesafelerde kullanımından kaynaklı partikülün tıkandığını bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu durumdan dolayı mağdurum. Aracın kısa mesafe kullanımı ile ilgili bir arıza durumunda garanti dışı kalacağı hiçbir yerde belirtilmemiştir. Aracımın arızasının garanti kapsamında yapılması talebimdir.
Yorumlar