to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Garanti Kapsamında Olması Gereken Onarım İçin Ücret Talebi
16** plakalı Tucson aracım partikül tıkanma sorunu ile yolda kaldı. Yol yardımıyla servise çektirdim. Servis bakımlı ve garantisi devam eden aracıma kullanıcı hatası deyip ücretli onarım yapılması gerektiği söyleniyor. 2022 model ve servis bakımlı bu araca ben partikülün içine girip de mi tıkadım ki bu şekilde bir muamele görüyorum? Aracımın garanti kapsamında onarımını istiyorum. Böyle bir yaklaşım, dünya markası olan bir firmaya yakışmıyor ki ben daha önce de Hyundai'den sıfır araba aldım ve müşterisiyim. Gereğinin yapılmasını ivedilikle istiyorum. Mağdur oldum. Bu aracı bu şekilde servisten almayacağım... Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Çok geçmiş olsun. Ancak bu partikül sorunu değil. Aracın ambeleye kalkmış. Sanırım yağ bitene kadar yüksek devirde çalışıp kendi stop etti. İnşallah yanılıyorum ama büyük ihtimalle motora ciddi hasar vermiştir, pistonlar yanmış olabilir. Garantiden yapılması için ne gerekiyorsa hakkını ara, çünkü maliyet yüksek olabilir.