to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona'da Tekrarlayan Partikül Filtresi Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti
2021 model Hyundai Kona dizel hibrit aracımda son 1 aydır üç kez partikül filtresiyle ilgili arıza ışığı yanıyor. Arıza ışığı genellikle 100 km sonra yanıyor, aracı durdurup tekrar çalıştırınca sönüyor. Bu durum güvenliğimi ve aracın performansını olumsuz etkiliyor.
Sorun nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise başvurdum. Serviste partikül filtresinden kaynaklandığı söylendi ancak herhangi bir onarım, temizlik ya da parça değişimi yapılmadı, sadece bilgi verildi. Araç garanti kapsamında değil ve 55 bin kilometrede. Serviste partikül filtresi değişimi için 125 bin tl artı işçilik ücreti olacağı belirtildi.
Hyundai’den, yaşadığım bu tekrarlayan sorunla ilgili detaylı teknik bilgi verilmesini ve parça değişimi veya onarımında indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Ya Allah aşkına araba daha 55 binde arıza veriyor dünyanın parasını talep ediyorsunuz servise yönlendiriyorsunuz servisin istediği rakam zaten 150 bin civarıdır
