to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Araç Tamiri Ve Garanti Kapsamına Alınmama
2017 yıllında Hyundai Tucson 1.6 t-gdı modeli sıfır aldım. Bir bakım hariç tüm bakımları Hyundai serviste yaptım. Dışarıdaki bakımı ticaret bakanlığından onaylı yetkili bir serviste yaptım. Yolculuk esnasında motor arızası yanması nedeniyle Hyundai servise aracı bıraktım. Ama 7 yıl 80000 km aralında olmasına rağmen garanti kapsamına alınmadı. Turbo arızası denilip turbo değişimi ücretli olarak yapıldı. Bana teslim edilen araçta bir gün sonra rölantideyken çat çat ses nedeniyle tekrar servise götürdüm. Orada bunun sorun teşkil etmeyeceği ifade edildi. Özellikle Hyundai genel merkezin kendi araçlarına sahip çıkmaması çok ilginç. Şikayetçiyim maalesef bu şekilde kurumsal büyük firma olunmuyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Anlaşılan Hyundai Assan cevabını akıllı zekaya sahip robotlar yazıyor. Benim gözümde kurumsal yetkinliğini kaybetmiş firmadır. Bu anlamda her geçen gün itibar kaybı yaşamaya devam edecekler. Üretmiş olduğunuz ürünlerin arkasında durun lütfen. İnsan odaklı olmayı unuttunuz galiba.
