to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan 2023 Model 0km Hyundai İ20 Çalışmıyor
Odak İstanbul Bayiden satın almış olduğum 04.10.2023 tarihinde teslim aldığım 0 km 2023 model i20 araçla alakalı, elektronik kaynaklı aracın marş almaması sorunu ile araç 4 defa servise gitti onun dışında yine 4/5 defa yol yardım ile aracı çalıştırıldı (akü takviye yapılarak - sadece anlık çözüm), servise ilk gittiğinde (teslim aldıktan birkaç gün sonra) akü değişimi yapıldı fakat sorun devam etti, diğer servise bırakmalarımda ise akü şarj edildi ve araç yeniden bana verildi, Hyundai Assan müşteri temsilcisi ile görüşmelerimde ise dönüş yapılacağı söyleniyor fakat İade-Değişim talebime 2 haftadan uzun bir süredir dönüş yapılmadı, ayrıca (0216) 571 63 63 numarayı aradığımda operatör asla cevaplamıyor, araç düzgün bir şekilde kullanıma müsait değil, akü takviye için gelen arkadaşlar 'bunlar böyle sıkıntılı her gün aracı çalıştırıp aküyü doldurun' diyor, ben işimden dolayı her gün araç başına gitmem mümkün değil ki mümkün olsa bile 0 bir arabayı neden her gün akü şarjı için çalıştırayım, Hyundai Assan'dan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Yaklaşık 3 hafta oldu başvuru yapalı Hyundai hiçbir şekilde umursamıyor, bu kadar da olmaz. Herhangi bir dönüş yapılmadı, mecbur mahkeme yolu ile çözülecek.
[email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı
Aynı sorunu yaşayanlar [email protected] üzerinden iletişime geçerseniz kanuni olarak ne yapabiliriz tartışabiliriz
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı, ihtarname gönderildi.
Aynı sorun bizde de var aracım 1 haftadır serviste