to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatinde EPS Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Hyundai i30 2010 model aracımı gece saat 1’de dışarı çıkmak için çalıştırmak istediğimde EPS arızası uyarısı aldım. Bu nedenle aracımı kullanamadım ve araç şu anda evimin önünde hareketsiz durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve olayın gece geç saatte gerçekleşmesi sebebiyle herhangi bir servise başvurma imkanım olmadı. Araç garanti kapsamında değil ve şu ana kadar Hyundai müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Şu an için bir maddi kaybım olmadı ancak yarın çekici çağırmak zorunda kalacağım.
Arızanın ücretsiz olarak tespit edilmesini ve mümkünse yol yardımı desteği sağlanmasını talep ediyorum. Aracımın plaka numarası: 55EK552.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bir önemi yok önemli olan bu hatanın ücretsiz şekilde giderilmesi.
