to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Marka Ürün Gönderimi, Satıcıya Ulaşamama Sorunu
Yurtpak makine üzerinden Hyundai marka 50 cm pala 3/8 zincir özellikli motorlu testere ve ek olarak Hyundai marka şarjlı matkap siparişi verdim. Siparişimi 05.12.2025 tarihinde oluşturdum, ürün ise 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 16739661681996’dır.
Kargo paketini açtığımda sadece motorlu testerenin gönderildiğini, şarjlı matkabın ise hiç kutuya konulmadığını gördüm. Ayrıca gelen motorlu testerenin üzerinde herhangi bir marka yazmıyor, kesinlikle Hyundai marka değil. Yani hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünün markası siparişimde belirttiğim marka ile uyuşmuyor.
Kargo üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için şu ana kadar satıcıyla doğrudan irtibat kuramadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sipariş etmiş olduğum Hyundai marka 50 cm pala 3/8 zincirli motorlu testere ile Hyundai şarjlı matkabın eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Teşekkür ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Bana gönderilen ürün hem eksik hem de Hyundai markasıyla aynı değil, gönderilen ürünün değiştirilmesini istiyorum.
Gönderilen ürünün görseli bu şekilde ve eksik
Gelen ürün bu
