to read complaints and reviews, or file yours.Cam Tavan Bakımında Ekstra Ücret Şoku
27/11 tarihinde bakım için Hyundai Mersin Derya Plaza'dan randevu aldım. Servise götürdüm. Fiyat, götürmeden önce alındı. Sonra başka bir arkadaş 'Şikayetler nedir?' diye sorunca cam tavan gıcır gıcır ediyor dedim. Cam tavan bakımı zorunlu ve 300 TL alıyoruz dedi. 'Yapmayın o zaman, geçen sene de yaptınız, 1 ay sonra yine gıcırdadı' dediğimde 'Sorun olursa garanti dışı kalır' dedi. Ben de 'Bu periyodik bakım değil mi, neden ücreti alıyorsunuz?' dediğimde 'Yapmayalım o zaman' denildi. Motor mekanik garantiniz yok mu zaten 5 yıl? Üretici hatası gıcırdayan cam tavan mekanik sorun yerine geçmiyor mu ve periyodik bakımda cam tavan bakımının da dahil olması gerekmiyor mu? Hem bu kilometrede zaten bakımını yapıyoruz deyip bir de 300 TL ekstradan istemek normal mi?
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sorun çözüldü Hyundai çok ilgilendi çok teşekkür ederim
