Cam Montajı Hatası Ve Servis Çizik Göçük Hasarı Nedeniyle Tam Tazminat Talebi

Hyundai Bayon marka aracımı 9 Ocak Cuma günü ön cam değişimi için Hyundai Uytun Edremit servisine bıraktım. Ertesi gün aracı teslim aldım ancak ilk yağmurda aracın ön cam kısmından içeriye su aldığını fark ettim. Bunun üzerine aracı tekrar servise götürdüm ve ertesi gün getirmemi söylediler. Yağmur yağarsa ne olacağını sorduğumda, “Şakır şukur su almıyorsa ne olacak ki” şeklinde alaycı bir cevap aldım.

Cam montajındaki kendi hatalarından dolayı mağdur olduğum için ikame araç talep ettim fakat ellerinde olmadığını belirttiler. Şikayet edeceğimi söylediğimde o gün aracı tekrar cam değişimine aldılar. İkinci kez 12 Ocak Pazartesi günü aracı servise bıraktım. Ertesi gün aracı almaya gittiğimde, sağ ön kapıda sürtünmeye bağlı çizik ve göçük olduğunu gördüm. Bunu ilettiğimde kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söylediler.

Sonrasında beni anlaşmalı oldukları göçük tamircisine yönlendirdiler, aracım orada işlem gördü ve üç farklı noktaya rötuş boya atıldı. Aracımı son kez teslim alırken hasar danışmanına, bu hasar sonucu oluşan değer kaybını sorduğumda, “Ne olacak, bu kadar şeyden herkesin aracında var böyle hasarlar” şeklinde dalga geçer gibi bir cevap aldım. Genel müdürlüğe yaptığım şikayetle ilgili ise şu ana kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Ön cam değişimindeki hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, sonrasında serviste oluşan göçük, çizik ve rötuş boyalar sonucu aracımda meydana gelen değer kaybının tamamen karşılanmasını talep ediyorum.