to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Teslim Edilmeyen Sıfır Aracımız İçin Mağduriyet
28 Temmuz 2025 tarihinde kaza yapan 06 EZK plakalı Hyundai Bayon aracımız, Yozgat’tan Çorum Karataş Hyundai Plaza’ya çekildi. Aracımızı Ocak 2025’te sıfır olarak almıştık ve henüz yeniyken, kaza sonrası aylardır serviste bekletiliyor. Defalarca aramamıza rağmen sadece “parça bekleniyor” denilerek oyalandık, net bir bilgi alamadık. En geç 10 Ekim’de teslim edileceği söylendi, ancak bugün hâlâ aracımız teslim edilmedi, ne durumda olduğunu da bilmiyoruz. Ankara’da ikamet ettiğimiz için süreci de yerinde takip edemiyoruz.
Aracımız hem garanti kapsamında hem de kasko ve trafik sigortası mevcut olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir parça beklenmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyetimizi artırıyor. Ayrıca, bekleme süresince tarafımıza ikame araç veya başka bir çözüm de sunulmadı.
Aracımızın hasarının en kısa sürede eksiksiz ve en iyi şekilde onarılıp tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve süreçle ilgili net ve açık bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
