to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde aracımı yıllık bakım işlemleri için Bursa’daki İnallar Hyundai yetkili servisine götürdüm. Aracı saat 10:30 civarında servise teslim ettim, ancak araç bana ancak 14:30 civarında teslim edildi.
Servis alanında yapılan işlemleri bekleme salonundaki ekranlardan takip edebildiğim için süreci baştan sona gözlemleme imkanım oldu. Aracım üzerindeki tüm bakım işlemlerinin yaklaşık 30 dakika içinde tamamlandığını net bir şekilde gördüm. Buna rağmen araç, saatlerce herhangi bir işlem yapılmadan servis alanında bekletildi.
Bu süre boyunca servis alanında neredeyse hiç çalışan yoktu ve araçlarla ilgilenen kimse bulunmuyordu. Saat 14:00 civarında servis alanı hareketlenmeye başladığında ise iki çalışanın araçların yanında top oynadıklarına şahit oldum. Bu görüntü, profesyonellik ve müşteri güveni açısından son derece rahatsız ediciydi.
Durumu servis yetkililerine ilettiğimde ise ne tatmin edici bir açıklama ne de samimi bir özür ile karşılaştım. Aksine, yaşananların olmadığı iddia edilerek inkar edildi ve müşterinin gördükleri adeta yok sayılmaya çalışıldı.
Tüm bu süreçler, servis alanını gösteren ve bekleme salonunda da yayımlanan kamera kayıtlarında açıkça yer almaktadır. Buna rağmen, kamera kayıtlarının kontrol edilmesi ve tarafıma gösterilmesi yönündeki talebim de karşılanmadı.
Aracın saatlerce gereksiz yere bekletilmesi, servis çalışanlarının bu şekilde davranması ve sonrasında yaşananların inkar edilmesi ne kurumsal hizmet anlayışıyla ne de yetkili servis standartlarıyla bağdaşmaktadır. Bu konunun Hyundai tarafından incelenmesini, ilgili kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve yaşanan durumla ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer İnallar Hyundai yetkili servisine, garanti kapsamındaki kronik arızalar için randevu alarak başvurdum. Randevu oluştururken telefonda, aracın bakım geçmişinin inceleneceği ve buna göre tespit ücreti çıkabileceği belirtildi. Ben de yalnızca bir kez özel serviste ...
Bursa, İzmir yolundaki İnallar'dan aldığım 2024 model Hyundai Tucson aracımı, yetkili servis olarak ilk bakım için İnallar'a götürdüm. Aracımı teslim alırken detaylı olarak çizik açısından kontrol ettiler. En ufak çizik veya göçük tespit edilmedi. Aracı bakımdan sonra teslim aldıktan birkaç gün sonr...
19.12.2016'de Hyundai Bursa İnallar yetkili servisine aracımın (2016 model 1.6 gdı Elite Tucson) bakım ve check-up yapılması için aracımı teslim etmiştim. Aracın yapılan kontroller sonucunda fren sistemini ve motor sistemini detaylıca kontrol etmelerini istemiştim ve direksiyondan sesler ve amortis...
Hyundai İoniq 5 aracım ile Bursa İnallar Hyundai servisinde yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. Aracımı onların çağırdı ve sabah dokuza randevu verdiği gün güncelleme için götürdüm. Aracı tam saatinde teslim ettim ve güncellemenin 1 saat süreceğini söylediler. Yaklaşık 3 saat sonra görevli gelip aracı...
Yorumlar