to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Airbag İkaz Hatası
26.10.2023 tarihin de Bursa Hyundai İnallar şubesin de parasını peşin ödediğim 0 Hyundai i20 aracımı 30.10.2023 tarihinde teslim almaya gittim. Aracımla bayiden çıkış yaptıktan 30 km sonra aracımda airbag ikaz lambası yanmıştır. Durumu zaman kaybetmeden görsel içeriğiyle birlikte, Bursa Hyundai İnallar’ı arayaraktan durumu dile getirdim. Bursa Hyundai İnallar Bayii aracı Yetkili Servise getirmem gerektiğini söyledi fakat servisin kapanmasından dolayı 1 gün sonra 31.10.2023 tarihinde aracımı Hyundai İnallar yetkili servise götürdüm. Aracımı servise aldılar önce problemin soketten olduğunu söyleyip kontrol ettiler, sıkıntı soketten çıkmayınca daha sonra sürücü koltuğundan kaynaklı olduğunu söyleyip başka bir 0 aracın koltuğunu söküp koltuk değişimi yaptılar. Problem hala giderilmeyince aracın beyninde veyahutta zembereğinde problem olduğunu söylediler. Yani kısacası sıfır almış olduğum aracımın ellenmedik açılmadık oynanmadık hiçbir yeri kalmamıştır. Ben kesinlikle aracı bu şekilde kabul etmiyorum. Ve aracımın yasal süreç olan (14 iş günü içerisinde) başka bir 0 araçla değişimini talep ediyorum. Allah korusun bu süreç içerisin de başımıza herhangi bir kaza bela gelmiş olsaydı, Bayiden 0 aldığım aracımın airbag’leri aktif olmadığı için aracım airbag açmayarak hayati bir tehlikeye sebep olabilirdi.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhabalar sorununuz istediğiniz gibi cozumlendimi?